Топ 10 лучших инструментов Heatmap, рассмотренных

  1. # 1 Сумасшедшее яйцо
  2. Особенности и преимущества
  3. Pros
  4. # 2 Счастливый апельсин
  5. Особенности и преимущества
  6. Pros
  7. # 3 ClickTale
  8. Особенности и преимущества
  9. Pros
  10. Высоко уважаемые альтернативы
  11. Завершение

Визуализировать, как ваши посетители взаимодействуют с вашим сайтом сложно . В то время как удобный дизайн может быть создан, чтобы соблазнить посетителей нажимать на определенную часть страницы - рекламу, поле подписки или кнопку покупки - вы действительно не знаете, как отреагируют ваши посетители, пока у вас не будет достаточно данных.

Как вы получаете эти данные? Тепловые карты . И чтобы создать эти тепловые карты, вам нужен инструмент тепловых карт.

Инструменты Heatmap позволяют получить ценную информацию о том, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом. Эти инструменты отвечают на следующие вопросы:

  • Куда посетители кликают?
  • Сколько посетителей прокручивают на странице?
  • Какие действия я могу оптимизировать для увеличения прибыли?

Эти инструменты предназначены для того, чтобы дать вам представление о том, как ваши посетители взаимодействуют с вашим сайтом. Затем могут быть сформулированы дополнения к дизайну и содержанию, чтобы увеличить или оптимизировать поведение пользователя на сайте. Больше нет «догадок» - только фактические данные, основанные на поведении пользователя.

Итак, без дальнейшего ожидания мы представляем:

Итак, без дальнейшего ожидания мы представляем:

# 1 Сумасшедшее яйцо

Crazy Egg является одним из крупнейших имен в отрасли. Естественно, компания должна была быть в нашем списке, потому что ее инструмент очень широко используется.

Crazy Egg это хорошо?

Он прост в использовании, поставляется с 30-дневной бесплатной пробной версией и имеет 4 уровня оплаты, соответствующих требованиям каждого веб-сайта. С точки зрения возможностей, Crazy Egg предлагает расширенные функции на своем более высоком уровне.

Давайте посмотрим на предлагаемые функции.

Особенности и преимущества

  • Отчеты о тепловых картах
  • Отчеты Scrollmap
  • Конфетти Отчеты
  • Наложение отчетов
  • Список отчетов
  • Использование нескольких доменов
  • A / B Тестирование
  • Функция записи

Разница между ценовыми уровнями заключается в следующем:

Базовый: базовый уровень стоит 9 долларов в месяц и отслеживает: 10 000 посетителей в месяц и 10 активных страниц.

Стандарт: Стандарт предназначен для растущих веб-сайтов и стоит 19 долларов в месяц. Этот уровень отслеживает: 25 000 посетителей в месяц и 20 активных страниц.

Плюс: самый «популярный» вариант стоит 49 долларов в месяц. В рамках Plus 100 000 посетителей отслеживаются на 50 активных страницах с ежечасными отчетами. Этот уровень также поставляется с:

  • Расширенная фильтрация
  • Мобильные тепловые карты
  • Приоритетная поддержка по электронной почте

Pro: последний уровень - уровень Pro и стоит 99 долларов в месяц. Предназначенные для крупных сайтов, 250 000 посетителей отслеживаются на 100 страницах. Почасовые отчеты предоставляются, и расширенные функции включают в себя:

  • Расширенная фильтрация
  • Мобильные тепловые карты
  • Приоритетная поддержка по электронной почте
  • Несколько пользователей

Что мне действительно нравится в Crazy Egg, так это то, что даже на базовом уровне вы получите доступ ко всем замечательным инструментам, предоставляемым пользователям Pro . Хотя расширенная фильтрация не предусмотрена и не поддерживается мобильная тепловая карта, базовый уровень по-прежнему предоставляет ценную информацию владельцам веб-сайтов.

Pros

  • Scrollmap показывает, как далеко пользователи прокручивают страницу до оставления страницы.
  • Клики по сайту, сегментированные по поисковым запросам и реферальным источникам.
  • Легко определить, что горячо на вашем сайте и внести изменения.

Cons

  • Интерфейсу не хватает удобства для пользователя.
  • Сбор данных может быть спорадическим.

Возможно, самый мощный инструмент в отрасли для тепловых карт, Crazy Egg все еще имеет свои недостатки. В отделе UX отсутствует интерфейс, что является настоящим позором. Опции часто кажутся скрытыми, или вы почесываетесь, куда идти дальше в панели инструментов.

Как только вы преодолеете начальную кривую обучения, вы обнаружите, что Crazy Egg может быть немного спорадическим со сбором данных.

Данные о кликах не всегда точны в 100% случаев, но, похоже, это происходит со всеми инструментами. Переход с одной страницы на другую не является непрерывным, поэтому сложно провести анализ данных.

Тем не менее, Crazy Egg - отличный инструмент и один из лучших в отрасли, несмотря на проблемы интерфейса.

[easy-tweet tweet = ”Crazy Egg - отличный инструмент и один из лучших в отрасли” user = ”adpushup” usehashtags = ”no”]

# 2 Счастливый апельсин

Lucky Orange действительно зарекомендовал себя в отрасли, и они предлагают отличный набор инструментов, которые помогут вам визуализировать поведение посетителей.

Что отличает Lucky Orange?

Это все о функциях (подробнее об этом в ближайшее время). Например, по сравнению с Crazy Egg, Lucky Orange предлагает широкий спектр инструментов для понимания поведения вашего пользователя. Предлагается 7-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется), и вы сможете самостоятельно проверить эти функции.

Говоря об особенностях, давайте посмотрим, почему Lucky Orange отличается.

Особенности и преимущества

  • Аналитика форм
  • Аналитика в реальном времени
  • Записи посетителей / Живые сессии
  • Тепловые карты (щелчок, движение мыши и прокрутка)
  • Карта живого посетителя
  • Опросы посетителей

Lucky Orange также предлагает 4 уровня цен:

Малый: Малый позволяет отслеживать до 3 сайтов, 50 000 просмотров страниц в месяц и иметь 2 операторов чата. Этот уровень стоит 10 долларов в месяц.

Средний: средний позволяет отслеживать 6 сайтов, регистрировать 100 000 просмотров страниц в месяц и 4 операторов чата. Цена составляет $ 20 / месяц.

Большой: Большой позволяет отслеживать 12 сайтов, 250 000 просмотров страниц и 8 операторов чата. Стоимость составляет 50 долларов в месяц.

X Large: Уровень X Large позволяет отслеживать 25 сайтов, 1 миллион просмотров страниц и 11 операторов чата. Этот уровень стоит $ 100 / месяц.

Все уровни допускают неограниченную запись сайта и данные тепловой карты. Если вы являетесь пользователем Google Analytics, вас могут не заботить предоставляемые аналитические данные, но мы больше всего заинтересованы в записи посетителей, сеансах в реальном времени и тепловых картах .

Pros

  • Предлагает полный набор инструментов оптимизации по одной цене.
  • Красивая приборная панель, которая проста в использовании.
  • Запись экрана позволяет просматривать истинное поведение посетителей.
  • Точные данные и простота настройки.

Cons

  • Слишком большое количество данных приводит к «перегрузке» данных и дает мало практической информации.

Иногда слишком много данных - это плохо, когда вы не знаете, что с ними делать. Это относится к аналитике форм и отсутствию опций фильтрации, включенных в тепловые карты. Что я хочу сказать, так это то, что во время живых сессий и тепловых карт имеется множество ценной информации.

Тепловые карты будут отслеживать шаблоны мыши, щелчки и поведение прокрутки.

Если вы все еще ищете более глубокое понимание поведения пользователя, вы можете использовать сеанс в реальном времени, чтобы реально визуализировать, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом. Включенный чат (немного не по теме) также позволяет взаимодействовать с посетителями сайта и отвечать на их вопросы в режиме реального времени. Это добавляет еще один уровень доверия среди посетителей и очень полезно, несмотря на то, что не связано с тепловой картой.

Сказать, что Lucky Orange - самая амбициозная компания в этом списке, может быть преуменьшением. Компания усердно работала над расширением ассортимента своей продукции, и всего за 10 долларов в месяц вы не можете просить гораздо большего.

[easy-tweet tweet = ”Сказать, что Lucky Orange - самая амбициозная компания в этом списке, может быть преуменьшением” user = ”adpushup” usehashtags = ”no”]

# 3 ClickTale

ClickTale - это один из тех инструментов тепловых карт, который вы просто должны добавить в такой список, но он предназначен не для каждого веб-сайта. ClickTale требует от пользователей связаться с торговым представителем.

Чтобы попробовать ClickTale, вам необходимо иметь:

  • 500 000 просмотров страниц в месяц
  • Выделенный персонал, чтобы поговорить с отделом продаж
  • Есть намерения использовать сервис, если вы видите результаты

Опять же, это инструмент тепловых карт, предназначенный для «эксклюзивного» клуба, но он очень мощный и один из самых известных в отрасли.

Особенности и преимущества

  • Воспроизведение сеанса
  • Панель Heatmap
  • Конверсионные Воронки
  • Аналитика форм
  • Инструменты эффективности сайта

ClickTale также предлагает так называемое «ClickTale Touch», предназначенное для мобильных пользователей. Инструменты, которые предлагает ClickTale, лучше всего подходят для веб-сайтов, продающих товары или услуги. Воронка преобразования является ярким примером этого.

Используя функцию воронки конверсии , вы сможете увидеть, как ваши посетители переходят с одной страницы вашего сайта на другую, показывая, где клиенты теряются и конвертируются.

С точки зрения их тепловой карты, ClickTale предлагает одно из лучших решений для тепловой карты на рынке. Трековые карты ClickTale:

  • Движение мыши
  • щелчки
  • Внимание (какие части страницы привлекают наибольшее внимание)
  • Прокрутка поведения

ClickTale - это мощное решение.

Pros

  • Широкий спектр инструментов и функций.
  • Жидкая приборная панель с простым в использовании дизайном.
  • Подробные данные тепловой карты.

Cons

  • Нет стандартной структуры цен.
  • Аналитика форм не точна.

Было время (2 года назад), когда у ClickTale не было такой неясной цены. Были предложены бесплатные пробные версии, пакеты были разбиты на две категории: личные и деловые. С тех пор компания сильно изменилась. Их предложение стало намного лучше, но отсутствие четкой ценовой структуры оттолкнет многих веб-мастеров и маркетологов от обслуживания.

Другой вопрос, который у меня возник с этим сервисом, связан с анализом форм. При использовании формы ClickTale будет неправильно отслеживать выпадающие меню, считая прокрутку пунктов меню как новое взаимодействие. Это небольшая проблема, но, возможно, она была исправлена ​​с момента последней попытки.

Опять же, ClickTale не для всех, но это один из лучших инструментов тепловых карт на рынке.

Если вы пытаетесь найти данные, которые приведут к увеличению продаж и могут удовлетворить требования ClickTale, они, безусловно, должны рассмотреть компания. Одни только данные воронки конверсии позволят вам увеличить прибыль при правильной настройке.

[easy-tweet tweet = ”Данные воронки конверсии сами по себе позволят вам увеличить прибыль, если их правильно настроить.” user = ”adpushup” usehashtags = ”no”]

Высоко уважаемые альтернативы

Есть много других замечательных инструментов, которые вы также можете попробовать. Если вы перепробовали все вышеперечисленные инструменты или просто хотите попробовать что-то новое, заслуживают признания следующие альтернативы:

Завершение

Все эти инструменты тепловых карт заполняют пустоту. Хотя у каждого были свои недостатки, самым доступным и надежным решением, безусловно, является Lucky Orange. ClickTale также очень надежный, но модель ценообразования более корпоративная.

У Crazy Egg в целом лучшая тепловая карта, чем у Lucky Orange, но ему не хватает дополнительных функций. Иногда делать меньше (Crazy Egg) лучше, и поэтому компании доверяют Costco, Dell и несколько других известных брендов.

Какие инструменты тепловых карт вы используете или мы пропустили? Дайте нам знать в поле для комментариев ниже.

связанные с

Как вы получаете эти данные?
Сколько посетителей прокручивают на странице?
Какие действия я могу оптимизировать для увеличения прибыли?
Crazy Egg это хорошо?
Что отличает Lucky Orange?
Какие инструменты тепловых карт вы используете или мы пропустили?